ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА) ПРО НАДАННЯ ПОСЛУГ
Цей Публічний Договір (далі – Договір, Оферта), в якому одна сторона Фізична особа-підприємець Косенко Олексій Володимирович (далі - Виконавець), з одного боку, і будь-яка особа, яка прийняла (акцептувала) дану пропозицію (надалі – Клієнт, Учень), з іншого боку, далі разом іменовані як Сторони, а кожний окремо – Сторона, уклали даний Договір, адресований необмеженому колу осіб, який є офіційною публічною пропозицією Виконавця, укласти з будь-яким Клієнтом Договір про надання послуг.
Відповідно до ст.ст. 633, 641 Цивільного кодексу України даний документ є публічним Договором (Офертою), її умови однакові для всіх Клієнтів, і в разі вчинення особою дій, які свідчать про її акцепт, є обов’язковим до виконання для Виконавця і цієї особи.
ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Цей Договір укладається шляхом надання повної й безумовної згоди (акцепту) Клієнта на укладення Договору в повному обсязі, без підпису письмового примірника Договору Сторонами.
1.1.1. Виконавець має право укладати з окремими Клієнтами (зокрема з юридичними особами та фізичними особами-підприємцями) Договори про надання послуг на індивідуальних умовах. У разі укладення між Виконавцем та Клієнтом окремого письмового Договору про надання послуг, положення цієї Оферти не застосовуються до правовідносин Сторін, якщо інше прямо не передбачено таким Договором.
1.2. Цей Договір разом з додатками становить повну домовленість між Сторонами та замінює всі попередні домовленості.
1.3. Будь-яка з наступних дій вважається акцептом (згодою на прийняття) цього Договору:
- оплата (в т.ч. часткова) Клієнтом або іншою особою (від імені Клієнта) вартості Послуг Виконавця;
- заповнення реєстраційної форми на Сайті Виконавця;
- відвідування Тестового заняття від Виконавця;
- здійснення з боку Клієнта будь-якої дії спрямованої на прийняття пропозиції укласти цей Договір;
- письмове (в т. ч в електронній формі) повідомлення Виконавцю про бажання скористатися Послугами;
- фактичне користування Послугами за цим Договором.
Вчинення даних дій є повним і беззастережним акцептом Оферти, що вважається рівносильним укладенню Договору на умовах, викладених в Оферті. Акцептуючи цю Оферту, Клієнт підтверджує, що він ознайомлений та погоджується з умовами цього Договору, а також з усіма його невід’ємними частинами, включаючи Додатки до Договору. Умови цього Договору та Додатків до Договору набувають юридичної сили та вважається таким, що Клієнт ознайомився і згоден з їх умовами без окремого підписання паперового примірника документа.
1.4. У разі незгоди Клієнта з будь-якими умовами, Клієнт не має права приєднуватися до Договору та користуватися Послугами, що надаються Виконавцем на його підставі.
1.5. Сторони підтверджують, що цей Договір укладається добровільно, не є удаваним або фіктивним правочином, а також не вчинений під впливом помилки, обману чи примусу. Кожна зі Сторін гарантує наявність повної цивільної дієздатності та необхідних повноважень для укладення й виконання цього Договору відповідно до його умов.
1.6. Актуальна редакція цього Договору доводиться до відома Клієнта до моменту приєднання до його умов і може бути розміщена на Сайті Виконавця, у соціальних мережах Виконавця або надіслана Клієнту будь-яким зручним способом, в тому числі через засоби електронного листування, месенджери та будь-який спосіб, яким комунікують Сторони між собою. Виконавець має право вносити зміни та доповнення до Договору в односторонньому порядку у будь-який час. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на Сайті. Клієнт зобов’язується самостійно відстежувати чинну редакцію Договору. Продовження користування Послугами після публікації змін є беззастережним акцептом оновленої редакції. У разі незгоди зі змінами Клієнт має право припинити користування Послугами.
1.7. У Оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають наступне значення:
1.7.1. Виконавець - Фізична особа-підприємець Косенко Олексій Володимирович, що володіє необхідними знаннями, матеріалами та можливостями для надання навчальних Послуг вивчення англійської мови.
1.7.2. Викладач - фізична особа, яка залучається Виконавцем до надання Послуг за цим Договором та яка має відповідний укладений Договір із Виконавцем. Виконавець самостійно визначає Викладача та організовує процес надання Послуг, залишаючись відповідальним перед Клієнтом за їх належне надання.
1.7.3. Заморозка заняття - погоджене Сторонами тимчасове призупинення отримання Послуг та відвідування Занять Клієнтом із збереженням оплачених Занять на умовах, визначених цим Договором та Додатками до Договору.
1.7.4. Клієнт, Учень - будь-яка фізична особа, фізична особа-підприємець чи юридична особа, що замовляє або має намір замовити навчальні Послуги у Виконавця та сплачує за Послуги згідно із умовами та способами, передбачених цим Договором, таким чином підтверджуючи намір акцептувати цей Договір.
1.7.5. Курс - визначена Виконавцем певна кількість Занять протягом встановленого періоду, умови якого вказані на Сайті Виконавця, а також можуть додатково визначатися Виконавцем у комунікації з Клієнтом.
1.7.6. Матеріали - розроблені Виконавцем самостійно, або з залученням третіх осіб завдання, тести, графічні, аудіо, відео і текстові матеріали тощо, у паперовій чи електронній формі, що сприяють ефективному наданні Послуг, визначених Договором і надаються Клієнту. Матеріали є інтелектуальною власністю Виконавця.
1.7.7. Персональний акаунт - обліковий запис Клієнта на Платформі, який адмініструється Виконавцем і через який Клієнт отримує доступ до необхідної інформації та Матеріалів для отримання Послуг за Договором.
1.7.8. Платформа - автоматизований сервіс розроблений Виконавцем, розміщений у мережі Інтернет за посиланням https: build-up-school.com, призначений для надання Матеріалів, домашніх завдань, іншої інформації для Клієнта, що сприяє отриманню навчальних Послуг. Платформа забезпечує Клієнту доступ до навчальних Матеріалів, розкладу Занять, посилань на Заняття та має Персональний акаунт Клієнта.
1.7.9. Послуги - навчальні послуги з вивчення англійської мови в онлайн форматі, що розміщені на Сайті та Платформі Виконавця та надаються Виконавцем та залученими Виконавцем третіми особами. Перелік, опис та вартість Послуг зазначаються на Сайті та Платформі. Послуги надаються у вигляді онлайн занять (індивідуальні, групові) в Zoom. Послуги, що надаються Виконавцем за цим Договором не є освітніми в розумінні Закону України “Про освіту”, не передбачають видачу документів державного зразка, несуть інформаційно-консультаційний характер та не вимагають від Виконавця отримання відповідної ліцензії.
1.7.10. Сайт - сукупність програмних і апаратних засобів з унікальною адресою в мережі Інтернет за посиланням buildup-school.com, що є власністю та перебуває в адмініструванні Виконавця і забезпечує доступ Клієнтів до інформації та Послуг, які ним надаються через мережу Інтернет.
1.7.11. Тестовий урок - перше (пробне) заняття в межах обраного Клієнтом Курсу, яке проводиться до моменту оплати Послуг з метою визначення рівня знань Клієнта, ознайомлення з форматом навчання та організаційними умовами Курсу.
1.7.12. Урок, заняття - одиниця навчального процесу, під час якої Виконавець надає навчальні послуги Клієнту відповідно до обраного Клієнтом Курсу навчання, форми організації Занять (індивідуальної, групової) та затвердженого графіка.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ ТА УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ
2.1. За цим Договором Виконавець зобов’язується надати Клієнту навчальні Послуги з вивчення англійської мови в онлайн форматі відповідно до обраного Курсу, а Клієнт в свою чергу зобов’язується прийняти надані Послуги та своєчасно здійснити оплату за такі Послуги.
2.2. Послуги надаються відповідно до обраного Клієнтом Курсу. Додатково Сторони можуть погоджувати окремі умови та деталі надання Послуг та здійснювати комунікацію щодо обсягу, формату, тривалості, та інших умов надання послуг в електронному листуванні чи месенджерах (зокрема Telegram, Viber, WhatsApp тощо). Листування Сторін у електронній пошті, месенджерах або інших засобах електронної комунікації визнається належним способом погодження умов співпраці, Завдань, обсягу Послуг та підтвердження їх виконання.
2.2.1. Розклад Занять, їх тривалість, дати проведення, посилання та інша інформація, що стосується Заняття зазначається на Платформі Виконавця, до якої Клієнт має доступ. Клієнт має доступ до Платформи протягом отримання Послуг за цим Договором та протягом 30 (тридцяти) днів після припинення.
2.3. Послуги за цим Договором мають консультаційний та інформаційний характер. Виконавець не гарантує досягнення Клієнтом будь-яких конкретних результатів, у тому числі: підвищення рівня знань, успішного складання іспитів, отримання сертифікатів, працевлаштування або будь-яких інших результатів. Результат навчання залежить виключно від особистих зусиль, мотивації та здібностей Клієнта. Відсутність очікуваного результату не є підставою для повернення коштів або пред'явлення претензій до Виконавця.
2.4. Сторони погоджуються, що Клієнт зобов’язаний повідомити Виконавця про будь-які претензії щодо змісту, якості або відповідності наданих послуг протягом 3 (трьох) календарних днів з моменту їх отримання. Претензії приймаються виключно у письмовій (в тому числі електронній) формі. Відсутність письмових зауважень протягом зазначеного строку є беззастережним підтвердженням Клієнтом факту належного надання Послуги у повному обсязі та відмовою від будь-яких претензій щодо такої Послуги без підписання Акту приймання-передачі наданих послуг. Акт приймання-передачі наданих послуг не підписується Сторонами та може бути підписаним лише на письмову вимогу Клієнта..
2.5. При отриманні послуг Учень повинен дотримуватися Правил проведення занять (Додаток №1 до цього Договору), які містять детальну інформацію про порядок проведення Занять, правила поведінки, запізнення, пропуски Занять, умови перенесення та скасування занять, порядок Заморозки, а також інші умови організації навчального процесу.
2.6. Перед початком отриманням послуг та проведенням оплати Клієнт може оформити Тестовий урок (за бажанням). Тестовий урок є маркетинговим (ознайомчим) Уроком, що проводиться з метою демонстрації якості Послуг Виконавця. Вартість такого Уроку не підлягає окремій оплаті з боку Клієнта. У разі подальшої оплати Курсу Тестовий урок не включається до загальної кількості Занять Курсу та не впливає на обсяг оплачених Послуг. Клієнт має право на проходження лише одного Тестового уроку в межах одного Курсу, якщо інше не погоджено Виконавцем.
2.7. Клієнт самостійно забезпечує наявність технічних засобів (комп'ютер, мікрофон, камера, навушники) та стабільного підключення до мережі Інтернет, необхідних для отримання Послуг. Виконавець не несе відповідальності за неможливість або неналежну якість отримання Послуг, спричинену технічними проблемами на стороні Клієнта. Такі Заняття вважаються проведеними та поверненню або перенесенню не підлягають, якщо Виконавець підтвердить відсутність технічних збоїв зі своєї сторони.
2.8. Виконавець має право пропонувати Клієнтам спеціальні умови придбання Послуг (акційні пропозиції, знижки, бронювання місця, програми лояльності тощо). Умови таких спеціальних пропозицій, у тому числі щодо вартості Послуг, порядку оплати, можливих обмежень та умов повернення коштів, доводяться до відома Клієнта шляхом розміщення на Сайті Виконавця за посиланням buildup-school.com/uk/for-myself/special-offers, на Платформі або в інший спосіб комунікації між Сторонами. Акцептуючи цю Оферту та/або здійснюючи оплату за відповідною спеціальною пропозицією, Клієнт підтверджує свою згоду з умовами такої пропозиції.
3. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
3.1. Виконавець зобов’язаний:
3.1.1. Надати Послуги Клієнтові, відповідно до умов цього Договору.
3.1.2. Надавати Послуги особисто або із залученням третіх осіб без додаткового погодження з Клієнтом, залишаючись відповідальним за результат їх роботи.
3.2. Виконавець має право:
3.2.1. Отримувати своєчасну та в повному обсязі оплату Послуг.
3.2.2. В односторонньому порядку змінювати умови цього Договору.
3.2.3. Самостійно визначати способи, методи, інструменти та порядок надання Послуг.
3.2.4. Призупинити або відмовити у наданні Послуг без обовʼязку відшкодування будь-яких збитків Клієнту у разі:
- несвоєчасної оплати послуг;
- ненадання або надання неповної/недостовірної інформації Клієнтом;
- порушення Клієнтом умов цього Договору та додатків до нього.
3.2.5. Використовувати інформацію про співпрацю та результатів надання послуг у власне портфоліо згідно розділу 8 даного Договору.
3.2.6. Публікувати будь-які відгуки, створені Клієнтом у процесі отримання Послуг, на власних веб-ресурсах чи соціальних мережах без обмежень з боку Клієнта з попередньої згоди Клієнта.
3.2.7. У випадку надання Послуги третьою залученою Виконавцем особою Виконавець має право змінювати таку особу без погодження з Клієнтом. Незгода Клієнта із заміною такої особи не є підставою для розірвання Договору або повернення коштів.
3.2.8. Використовувати контактні дані Клієнта для направлення інформаційних та сервісних повідомлень, пов’язаних з виконанням цього Договору.
3.3. Клієнт зобов’язаний:
3.3.1. Своєчасно та в повному обсязі здійснити оплату Послуг Виконавця.
3.3.2. Надавати Виконавцю достовірну та повну інформацію, необхідну для належного надання Послуг. Виконавець не несе відповідальності за якість або своєчасність надання Послуг у разі ненадання або надання Клієнтом некоректної інформації.
3.3.3. Не передавати третім особам доступ до Персонального акаунту та результатів Послуг, отриманих за цим Договором, без письмової згоди Виконавця.
3.3.4. Використовувати результати Послуг виключно у законний спосіб та не порушувати права третіх осіб.
3.3.5. Самостійно відстежувати актуальність інформації на Платформі.
3.3.6. Не копіювати, у тому числі шляхом запису екрана, копіювання або іншого відтворення, та не розповсюджувати без письмової згоди Виконавця отримані в процесі виконання Договору Матеріали, презентації, відеороз’яснення, іншу інформацію та/або навчальні та інформаційні онлайн-матеріали (відео, текстові, тощо). У разі порушення цього пункту Виконавець має право застосувати наслідки, передбачені розділом 5 цього Договору
3.4. Клієнт має право:
3.4.1. Отримувати Послуги відповідно до умов цього Договору.
3.4.2. Звертатися до Виконавця із запитаннями щодо процесу надання Послуг.
3.5. Клієнту забороняється:
3.5.1. Поширювати будь-які Матеріали, отримані в межах надання Послуг, у будь-якій формі без письмової згоди Виконавця.
3.5.2. Використовувати отриману від Виконавця інформацію в комерційних цілях, наприклад, для самостійного проведення онлайн-занять для третіх осіб за Матеріалами, отриманими від Виконавця.
3.5.3. Поширювати недостовірну інформацію, що може завдати шкоди діловій репутації Виконавця.
3.5.4. Здійснювати записи Занять (у тому числі шляхом запису екрана) без дозволу Виконавця.
3.5.5. Розміщувати отримані в рамках даного Договору Матеріали у відкритому доступі (YouTube, Telegram, сайти тощо).
3.5.6. Протягом строку дії цього Договору та 12 (дванадцяти) місяців після його припинення не укладати цивільно-правові та/або трудові договори, а також не співпрацювати поза межами цього Договору з Викладачами та/або іншими залученими Виконавцем третіми особами, які беруть участь у наданні Послуг, без попередньої письмової згоди Виконавця. У разі порушення цього положення Виконавець має право в односторонньому порядку припинити надання Послуг без повернення сплачених коштів, а також вимагати відшкодування завданих збитків у порядку, передбаченому законодавством України.
4. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ
4.1. Ціна Послуг визначається відповідно до інформації, розміщеної на Сайті Виконавця https://buildup-school.com та може змінюватися Виконавцем односторонньому порядку.
4.2. Загальна вартість Послуг, надана Виконавцем за цим Договором, складає суму сплачених Клієнтом Послуг Виконавця за весь період їх взаємодії.
4.3. Оплата Клієнтом Послуг за цим Договором здійснюється в порядку 100 % передоплати вартості Послуг, якщо інше не погоджено Сторонами.
4.4. Спосіб оплати визначається Сторонами. Виконавець може надавати один або декілька варіантів способу оплати:
4.4.1. Клієнт може сплатити послуги шляхом здійснення платежу за допомогою банківського переказу на розрахунковий рахунок Виконавця за реквізитами, які Виконавець направляє Клієнтові шляхом електронного повідомлення.
4.4.2. Клієнт може сплатити послуги за допомогою Платіжної системи, встановленої на Сайті Виконавця. Вибравши і підтвердивши даний метод оплати, Клієнт уповноважує Платіжну систему списати з вказаної ним платіжної картки / банківського рахунку, повну вартість Послуг, включно з комісією, відповідною націнкою за переказ коштів, сумою можливої конвертації і курсової різниці, які будуть застосовані до проведення оплати. Виконавець не несе відповідальності за справність та роботу відповідної Платіжної системи.
4.4.3. Клієнт може скористатися можливістю оплати Послуги частинами. У разі невнесення чергового платежу у встановлений строк, Виконавець має право призупинити надання Послуг та/або обмежити доступ Клієнта до Платформи та Занять до моменту повного погашення заборгованості. У разі якщо Клієнт не здійснює оплату протягом 30 (тридцяти) календарних днів після призупинення надання Послуг, Виконавець має право в односторонньому порядку припинити надання Послуг без повернення коштів за фактично надані Послуги. При оформленні послуги «Оплата частинами» Клієнт несе фінансові зобов’язання перед фінансовою установою (банком) в якій оформлено послугу.
4.4.3.1 Покупка частинами monobank | Universal Bank
Надавач послуг:
АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» ліцензія НБУ No92 від 20.01.1994, номер у держреєстрі банків No 226.
Характеристики продукту:
- Мінімальна сума розстрочки: 1 грн
- Максимальна сума розстрочки: 400 000 грн
- Реальна річна процентна ставка: 0,000001%
- Доступний строк, платежів: 3 — 25
- Порядок погашення: щомісячні платежі рівними частинами
- Перший платіж у момент оформлення покупки
Інформація про істотні характеристики послуги та попередження розміщені на сайті продукту chast.monobank.ua.
4.5. Переказ коштів через Платіжну систему, оплата частинами або інший спосіб проводиться Клієнтом самостійно, в ініціативному порядку, відповідно до програмного, інформаційного і технологічного забезпечення системи з дотриманням правил безпеки інформації цієї системи. Всі витрати, пов’язані з оплатою (комісії банків, платіжних систем, конвертації тощо), несе Клієнт.
4.6. Клієнт самостійно несе відповідальність за правильність здійснених ним платежів.
4.7. Здійснення Клієнтом оплати (навіть часткової) є підтвердженням факту ознайомлення та погодження Клієнта з усіма умовами цього Договору.
4.8. Повернення коштів:
4.8.1. Клієнт має право звернутися до Виконавця із запитом на повернення сплачених коштів протягом 7 (семи) календарних днів з моменту проведення першого Заняття після оплати Курсу обгрунтувавши причину такого повернення. Запит на повернення сплачених коштів повинен направлятися на електронну пошту Виконавця.
4.8.2. У разі погодження такого запиту Виконавцем, а також у разі дострокового розірвання Договору Клієнтом, Виконавець здійснює повернення сплачених коштів за вирахуванням:
- вартості фактично наданих Послуг (проведених Занять та/або наданого доступу до Матеріалів);
- фактично понесених Виконавцем витрат, пов’язаних з організацією надання Послуг, у розмірі 10% від загальної вартості Курсу (зокрема: бронювання місця в групі, відкриття доступу до Платформи, банківські та платіжні комісії тощо).
4.8.3. Повернення коштів після спливу строку, визначеного у п. 4.8.1, не здійснюється, крім випадків, прямо погоджених Сторонами.
4.8.4. Виконавець має право відмовити у поверненні коштів у разі:
- порушення Клієнтом умов цього Договору або Правил (Додаток №1);
- систематичного пропуску Клієнтом Занять без попереднього погодження.
4.9. Оплачені, але не використані Заняття, які не були пройдені Клієнтом протягом строку дії відповідного Курсу, анулюються після закінчення такого строку без компенсації та повернення коштів, якщо інше не погоджено Сторонами письмово. Строк дії Курсу визначається на Сайті або Платформі.
5. АВТОРСЬКІ ТА СУМІЖНІ ПРАВА
5.1. Сторони прийшли до беззастережної згоди, що всі об’єкти права інтелектуальної власності, зокрема навчальні Матеріали, тексти, відео-, аудіоматеріали, графічні матеріали, записи Занять, Матеріали Сайту та Платформи, а також сам Сайт і Платформа, що надаються або стають доступними Клієнту у зв’язку з виконанням цього Договору, є об’єктами права інтелектуальної власності та належать Виконавцю протягом всього терміну дії прав інтелектуальної власності. Клієнту надається обмежене, непередаване право користування такими матеріалами виключно для особистого некомерційного використання в межах отримання Послуг. Надання доступу до Матеріалів не означає передачу Клієнту будь-яких майнових прав інтелектуальної власності.
5.2. Клієнт несе відповідальність за порушення прав інтелектуальної власності Виконавця відповідно до цього Договору та чинного законодавства України.
5.3. У разі порушення Клієнтом прав інтелектуальної власності Виконавця, зокрема у випадку копіювання, розповсюдження, передачі третім особам, публічного відтворення або іншого незаконного використання Матеріалів, Виконавець має право:
- негайно припинити надання Послуг Клієнту без повернення сплачених коштів;
- обмежити доступ Клієнта до Платформи;
- вимагати відшкодування завданих збитків.
6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
6.1. За невиконання та/або неналежне виконання умов цього Договору Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством та цим Договором.
6.2. Виконавець не несе відповідальність:
6.2.1. за невідповідність наданих Послуг, Занять очікуванням Клієнта, сформованим на підставі його суб’єктивної оцінки;
6.2.2. недосягнення Клієнтом очікуваних або бажаних результатів;
6.2.3. технічні збої, перебої в роботі Сайтів, Платформ або сервісів третіх осіб у тому числі Zoom, Google Meet, Платіжних систем та інших сервісів
6.2.4. за недостовірні та неповні дані, що надаються Клієнтом.
6.2.5. умови надання послуги “Оплата частинами”;
6.2.6. рішення банку щодо надання або відмови у наданні послуги “Оплата частинами”;
6.2.7. роботу, технічні збої або затримки повʼязані з послугою “Оплата частинами”;
6.2.8. нарахування комісій, відсотків або інших платежів, встановлених банком при оформленні послуги “Оплата частинами”..
6.3. Виконавець не несе відповідальності за будь-які непрямі збитки, упущену вигоду, моральну шкоду або інші наслідки, що виходять за межі прямих збитків, пов'язаних з отриманням Послуг.
6.4. Виконавець не гарантує безперебійну та безпомилкову роботу Платформи, однак вживає розумних заходів для усунення технічних несправностей у найкоротший строк.
6.5. Жодні претензії щодо ефективності застосування Користувачем, отриманих в результаті надання Виконавцем Послуг, не можуть бути пред'явлені Виконавцю та не можуть бути підставою для застосування до Виконавця будь-яких санкцій чи відповідальності. Відповідальність за результати отримання Послуг, у тому числі їх застосування, повністю покладається на Клієнта.
7. ОБСТАВИНИ НЕПЕРЕБОРНОЇ СИЛИ (ФОРС-МАЖОР)
7.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань, передбачених даним Договором, у випадку якщо це сталось внаслідок обставин непереборної сили, які безпосередньо вплинули на виконання даного Договору.
7.2. Під такими обставинами в даному Договорі слід розуміти будь-які обставини, що виникли поза волею або всупереч бажанням сторін, і які неможливо передбачити або уникнути, включаючи: прийняті рішення органами державної влади і місцевого самоврядування, військові дії (в т.ч. бойові), суспільні заворушення, природні катаклізми, епідемії, пожежі, повені, підтверджені документально відповідними компетентними органами.
7.3. Сторона, для якої створилися умови, за яких неможливе виконання зобов’язань за Договором внаслідок обставин непереборної сили, повинна письмово сповістити іншу Сторону про настання цих обставини без жодних зволікань, не пізніше 30 (тридцяти) днів з дати їх виникнення. Належним доказом існування обставин непереборної сили є довідка Торгово-Промислової Палати України.
7.3.1. У разі виникнення обставин форс-мажору Виконавець повідомляє Клієнта у строк до 30 (тридцяти) днів шляхом публікації відповідного повідомлення на Сайті або в соціальних мережах Виконавця, що вважається належним повідомленням усіх Клієнтів одночасно.
8. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ ТА ЇХ ОБРОБКА
8.1. Клієнт, акцептуючи цей Договір, надає згоду на обробку своїх персональних даних Виконавцем відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
8.2. Обробка персональних даних здійснюється з метою:
- виконання цього Договору;
- забезпечення доступу до Послуг;
- комунікації з Клієнтом;
- виконання вимог законодавства України.
8.3. Детальні умови обробки персональних даних, включаючи перелік даних, порядок їх обробки, зберігання, передачі третім особам, а також права Клієнта, визначені у Політиці конфіденційності, що розміщена за посиланням: https://buildup-school.com/uk/privacy-policy. Клієнт підтверджує, що ознайомлений з Політикою конфіденційності до моменту акцепту цього Договору.
8.4. Клієнт надає Виконавцю згоду на використання інформації про співпрацю та результатів надання послуг у портфоліо Виконавця. У разі якщо Клієнт бажає обмежити або заборонити таке використання, він зобов’язаний письмово повідомити про це Виконавця до початку надання Послуг.
8.5. Акцептуючи цей Договір, Клієнт надає згоду на здійснення Виконавцем фото- та/або відеофіксації процесу надання Послуг, у тому числі за участю Клієнта. Клієнт також надає згоду на використання свого зображення, а також фото- і відеоматеріалів за його участю, з метою:
- розміщення на Сайті Виконавця;
- публікації у соціальних мережах;
- використання у рекламних та маркетингових матеріалах.
Клієнт підтверджує, що ознайомлений з цим пунктом до моменту акцепту Договору, та що його акцепт є явною та інформованою згодою на зазначені дії відповідно до ст. 307 Цивільного кодексу України.
8.6. Клієнт має право відкликати таку згоду шляхом направлення письмового повідомлення Виконавцю. У такому випадку Виконавець припиняє подальше використання відповідних матеріалів протягом розумного строку.
9. ІНШІ УМОВИ
9.1. Цей Договір є договором приєднання в розумінні ст. 634 Цивільного кодексу України.
9.2. Усі спори, що виникають з цього Договору або пов’язані з ним, вирішуються шляхом переговорів між Сторонами. У разі недосягнення згоди спір підлягає вирішенню у судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.
9.3 Договір набуває чинності з моменту акцепту Оферти Клієнтом та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань або до моменту його розірвання.
9.4. Договір може бути розірваний:
9.4.1. Клієнтом або Виконавцем у випадках, передбачених чинним законодавством України;
9.4.2. Виконавцем за умов передбачених цим Договором в будь-який момент шляхом направлення Клієнту відповідного повідомлення.
9.5. У разі, якщо одне або більше положень цього Договору буде визнане судом з будь-якої причини недійсними, що не мають юридичної сили, така недійсність не впливає на дійсність будь-якого іншого положення договору.
9.6. Сторони домовляються, що мовчання (відсутність письмових повідомлень про розірвання Договору або про незгоду з окремими положеннями Договору, в тому числі зі зміною цін), а також продовження користування Послугами Виконавця, визнаються згодою і приєднанням до нової редакції Договору з урахуванням внесених змін і / або доповнень.
9.7. Цей Договір разом з додатками становить повну домовленість між Сторонами та замінює всі попередні домовленості.
РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ
Фізична особа – підприємець Косенко Олексій Володимирович
ДОДАТОК № 1
до Публічного Договору (Оферти) про надання послуг
ПРАВИЛА ПРОВЕДЕННЯ ЗАНЯТЬ
Цей документ (далі також - Правила) є невід'ємною частиною Публічного Договору (Оферти) про надання послуг (далі - Договір, Оферта) та регулює порядок організації і проведення занять, правила поведінки Учнів, умови перенесення, пропуску та заморозки занять, а також інші організаційні питання навчального процесу BuildUp School (далі - Школа, Виконавець).
Акцептуючи Договір, Клієнт (Учень) одночасно підтверджує ознайомлення з цими Правилами та зобов'язується їх дотримуватися.
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Ці Правила поширюються на всіх Клієнтів Виконавця незалежно від обраного формату навчання (індивідуальне або групове) та типу Курсу.
1.2. Заняття проводяться виключно в онлайн-форматі через Zoom або іншу платформу, визначену Виконавцем, за посиланням, розміщеним на Платформі Школи.
1.3. Розклад Занять, посилання на Заняття та інша організаційна інформація розміщуються у Персональному акаунті Клієнта на Платформі. Клієнт зобов'язаний самостійно відстежувати актуальний розклад.
1.4. Виконавець залишає за собою право вносити зміни до Правил в односторонньому порядку. Оновлена редакція набуває чинності з моменту її розміщення на Сайті. Продовження навчання після внесення змін є підтвердженням їх прийняття Клієнтом.
2. ТЕХНІЧНІ ВИМОГИ
2.1. Для участі в заняттях Клієнт самостійно та за власний рахунок забезпечує:
- стабільне підключення до мережі Інтернет;
- справний пристрій (комп'ютер, ноутбук, планшет) з актуальною версією Zoom або іншого визначеного програмного забезпечення;
- функціонуючі мікрофон, веб-камеру та навушники/динаміки.
2.2. Виконавець не несе відповідальності за неможливість або неналежну якість отримання Послуг, зумовлену технічними проблемами на стороні Клієнта, зокрема: збоями інтернет-з'єднання, несправністю обладнання, відсутністю необхідного програмного забезпечення тощо.
2.3. Заняття, пропущене або проведене з перебоями виключно з технічних причин на стороні Клієнта, вважається таким, що відбулося, та поверненню або перенесенню не підлягає, якщо Виконавець підтверджує відсутність збоїв зі своєї сторони.
3. ПРАВИЛА ПОВЕДІНКИ НА ЗАНЯТТЯХ
3.1. Клієнт зобов'язаний:
- з'являтися на Заняття вчасно (не пізніше ніж через 5 хвилин після запланованого початку);
- бути у тверезому стані та не перебувати під впливом наркотичних, психотропних або інших речовин;
- дотримуватися поважного та коректного стилю спілкування з Виконавцем, третіми особами та іншими учасниками Занять;
- забезпечити відсутність сторонніх шумів, що заважають проведенню Заняття;
- не здійснювати запис Заняття у будь-якій формі (у тому числі скріншоти, запис екрана, аудіозапис) без письмового дозволу Виконавця.
3.2. На заняттях ЗАБОРОНЯЄТЬСЯ:
- з'являтися у стані алкогольного, наркотичного або іншого сп'яніння;
- застосовувати образливу, агресивну або нецензурну лексику стосовно Виконавця або інших учасників, Учнів;
- відволікати інших Учнів групових занять від навчального процесу;
- поширювати рекламні або комерційні матеріали в чаті Заняття без дозволу Виконавця;
- передавати посилання на Заняття третім особам без погодження з Виконавцем.
3.3. У разі порушення Клієнтом правил поведінки, визначених цим розділом, Виконавець має право:
- припинити надання послуг Клієнту та відсторонити Клієнта від поточного заняття без повернення коштів за нього;
- при систематичних (два і більше разів) порушеннях - призупинити або припинити надання Послуг відповідно до умов Договору.
4. ЗАПІЗНЕННЯ
4.1. Клієнт повинен підключитися до заняття не пізніше ніж через 5 (п'ять) хвилин після його запланованого початку.
4.2. У разі запізнення Клієнта на індивідуальне або групове Заняття більш ніж на 30 (тридцять) хвилин (для Заняття тривалістю 60 (шістдесят) хвилин) та більш ніж на 45 (сорок пʼять) хвилин (для Заняття тривалістю 90 (девʼяносто) хвилин) Заняття вважається таким, що відбулося Кошти за таке заняття не повертаються;
5. ПРОПУСК ЗАНЯТЬ
5.1. У разі пропуску Заняття Клієнтом без ініціювання процедури заморозки (розділ 6 цих Правил) заняття вважається таким, що відбулося, та поверненню або перенесенню не підлягає незалежно від причини пропуску.
5.2. При пропуску групового Заняття (незалежно від причини):
- Клієнт отримує доступ до відеозапису Заняття через Платформу (за умови, що Заняття відбулося);
- Клієнт може відпрацювати пропущений матеріал самостійно за домашнім завданням на Платформі;
- індивідуальне відпрацювання пропущеного групового Заняття з викладачем не передбачено та не надається.
5.3. При пропуску індивідуального заняття без своєчасного ініціювання заморозки Заняття поверненню або переносу не підлягає. У такому випадку Клієнт має право обрати один із наступних варіантів:
- самостійно опрацювати Матеріали пропущеного Заняття на Платформі, після чого подальші Заняття проводяться відповідно до програми Курсу без змін;
- опрацювати пропущене Заняття разом з Викладачем під час наступного Заняття, при цьому загальна кількість Занять у межах Курсу не збільшується, а програма Курсу відповідно скорочується.
6. ЗАМОРОЗКА ЗАНЯТЬ
6.1. Заморозка заняття (далі також Заморозка) - погоджене Сторонами тимчасове призупинення отримання Послуг та відвідування Занять Клієнтом із збереженням оплачених Занять на умовах, визначених Офертою та Правилами. Заморозка заняття не є автоматичною - вона повинна бути ініційована Клієнтом у встановлені строки та за умов, визначених у цьому розділі.
6.2. Умови Заморозки індивідуального Заняття:
Для заморозки індивідуального Заняття Клієнт повинен одночасно виконати обидві умови:
- повідомити Виконавця про намір заморозити Заняття не пізніше ніж за 2 (дві) години до його запланованого початку будь-яким доступним способом зв'язку (повідомлення в месенджері, електронна пошта);
- мати доступний залишок заморозок у межах поточного Курсу (згідно з таблицею п. 6.4).
6.3. Умови Заморозки групового Заняття:
Для Заморозки групового Заняття повинні одночасно виконуватися обидві умови:
- не менше 80% Учнів групи проголосували за Заморозку (5 з 6 або 6 з 8 Учнів відповідно);
- голосування завершено не пізніше ніж за 6 (шість) годин до початку Заняття.
6.3.1. Голосування за заморозку організовується у груповому чаті, визначеному Виконавцем.
6.3.2. Якщо необхідна кількість голосів Учнів не зібрана або строк не дотримано - Заняття проводиться у запланованому режимі. Учні, які проголосували за Заморозку та не з'явились, вважаються такими, що пропустили Заняття відповідно до розділу 5.
6.4. Ліміт заморозок:
Кількість Заморозок є обмеженою та визначається типом Курсу:
| Тип курсу | Кількість занять | Індивідуальні | Групові |
| Міні-курс | 20 уроків | 4 заморозки | 4 заморозки |
| Курс “35 уроків” | 35 уроків | 6 заморозок | 6 заморозок |
| Курс “70 років” | 70 уроків | 8 заморозок | 8 заморозок |
6.4.1. Невикористані Заморозки не накопичуються, не переносяться на інший Курс та не підлягають грошовій компенсації після завершення Курсу.
6.4.2. Використання ліміту Заморозок не продовжує строк дії Курсу понад той, що утворився внаслідок перенесених Занять.
6.5. Після вичерпання встановленого ліміту Заморозок функція заморозки стає недоступною для Клієнта / групи на поточний Курс. Подальші пропуски Занять регулюються виключно розділом 5 цих Правил.
7. ПЕРЕНЕСЕННЯ ЗАНЯТЬ З ІНІЦІАТИВИ ВИКОНАВЦЯ
7.1. Виконавець має право перенести Заняття у разі:
- хвороби або форс-мажорних обставин;
- технічних збоїв на стороні Платформи, Zoom тощо;
- обставин непереборної сили відповідно до розділу 7 Оферти.
7.2. Про перенесення з ініціативи Виконавця Клієнт повідомляється якомога раніше - не пізніше ніж за 2 (дві) години до початку Заняття (крім форс-мажорних обставин, що унеможливлюють завчасне повідомлення).
7.3. Перенесені з ініціативи Виконавця Заняття не зараховуються як використані Заморозки та призначаються на найближчу можливу дату за погодженням Сторін.
7.4. Виконавець не несе відповідальності за перенесення Занять, спричинене обставинами непереборної сили або технічними збоями третіх сторін.
8. ПРИЄДНАННЯ ДО КУРСУ ПІСЛЯ ЙОГО ПОЧАТКУ
8.1. За рішенням Виконавця до групового Курсу може бути під'єднаний новий Клієнт після початку Курсу. У такому випадку кількість Занять та вартість Курсу для такого Клієнта визначаються індивідуально, виходячи з кількості Занять, що залишилися до завершення Курсу на момент приєднання.
8.3. Новий Клієнт не має права вимагати відпрацювання або компенсації за Заняття, проведені до його приєднання до групи.
8.4. Ліміт Заморозок для Клієнта, що приєднується після початку Курсу, розраховується пропорційно до кількості Занять, що залишилися, та погоджується Виконавцем індивідуально.
9. ЗАПИСИ ЗАНЯТЬ
9.1. Виконавець може здійснювати відеозапис групових Занять та розміщувати їх на Платформі для перегляду Клієнтами відповідного Курсу.
9.2. Записи Занять є об'єктами права інтелектуальної власності Виконавця та надаються Клієнту виключно для особистого некомерційного використання в рамках отримання Послуг.
9.3. Клієнту ЗАБОРОНЕНО:
- здійснювати самостійний запис Занять (у тому числі запис екрана) без письмового дозволу Виконавця;
- завантажувати, копіювати або зберігати записи Занять з Платформи;
- поширювати записи Занять у будь-якій формі - у соціальних мережах, месенджерах, на відеохостингах тощо.
9.4. Порушення п. 9.3. Правил є підставою для негайного припинення доступу до Платформи та застосування штрафних санкцій відповідно до розділу 5 Оферти.
10. СТРОКИ ТА ЗАВЕРШЕННЯ КУРСУ
10.1. Строк проходження Курсу визначається на Платформі та в комунікації між Сторонами.
10.2. Оплачені, але не використані Заняття, які не були пройдені Клієнтом у межах строку Курсу (у тому числі через пропуски без Заморозки), анулюються після закінчення Курсу без компенсації - якщо інше не погоджено Сторонами письмово.
10.3. Строк Курсу може бути продовжений виключно на кількість Занять, перенесених внаслідок використання Заморозок або перенесень з ініціативи Виконавця (п. 7.3. Правил).